GAZDUIREDIRECT.RO

Întrebări frecvente

Găzduire web [6 întrebări]

Ce include un pachet de găzduire web și de la ce preț pornește?

Toate pachetele de găzduire web includ panoul de control cPanel, back-up lunar, monitorizare 24/7 și activare rapidă. Gama Business Hosting are cinci pachete: HQL-500 MB (2 €/lună, doar cu plată anuală), HQL-5 GB (5 €/lună), HQL-10 GB (10 €/lună), HQL-20 GB (20 €/lună) și HQL-40 GB (40 €/lună), cel din urmă cu acces SSH, cron jobs și IP dedicat. Pachetul de bază oferă 500 MB spațiu, 10 GB trafic pe lună, 10 adrese de e-mail, un domeniu, un subdomeniu, un cont FTP și o bază de date. Detaliile fiecărui pachet sunt pe pagina Găzduire web.


Există reduceri la plata în avans?

Da. La plata integrală pe 24 de luni primești 5 luni gratuite, iar la plata integrală pe 12 luni primești 2 luni gratuite. Oferta e valabilă la pachetele de găzduire web, la serverele VPS și la conturile de reseller.


Unde sunt găzduite serverele și cine le administrează?

Serviciile de găzduire rulează exclusiv pe servere proprii, situate în centre de date din România și Germania. Serverele sunt administrate de echipa HQ LEVEL Business Services din Timișoara, firma din care face parte gazduire-direct.ro.


Îmi puteți muta site-ul de la găzduitorul actual?

Da. Alegi unul dintre pachetele noastre, iar noi te ajutăm cu întreg procesul de migrare a domeniului și a site-ului, fără întreruperi. La găzduirea WordPress migrarea este inclusă.


Cum se face back-up-ul și cum îmi recuperez datele?

Toate pachetele din gama Business Hosting beneficiază de back-up lunar pe servere externe. Restaurarea datelor asociate contului tău se face direct din panoul de control cPanel.


Pot alege versiunea de PHP? Aveți ceva dedicat pentru WordPress?

Da. Din cPanel ai PHP Selector, MultiPHP Manager și MultiPHP INI Editor, baze de date MySQL cu phpMyAdmin și acces remote, modul Perl și pachetul PHP PEAR. Pentru WordPress există interfața WordPress Manager, cu care creezi sau administrezi site-uri în câteva clickuri, precum și pachete de găzduire WordPress separate, cu cache la nivel de server, certificat SSL, stocare SSD și actualizări automate, începând de la 74,28 €/an pentru 2 site-uri.

Găzduire reseller [2 întrebări]

Ce înseamnă găzduire reseller și ce primesc?

Ca reseller vinzi mai departe servicii de găzduire prin pachetul achiziționat de la noi. Conturile cPanel ale clienților tăi le creezi și le administrezi din interfața Web Host Manager (WHM), iar panoul clienților poartă marca ta. Toate planurile includ cPanel, back-up periodic, monitorizare 24/7 și activare rapidă; suportul tehnic din spate vine de la noi.


Câte conturi cPanel pot crea și ce pachete de reseller există?

Numărul de conturi cPanel depinde de pachetul ales. Linux 30 Conturi costă 239,40 €/an și include 250 GB SSD, 1 TB lățime de bandă, 120 adrese de e-mail și 30 de domenii. Linux 80 Conturi costă 299,40 €/an și include 2 TB SSD, trafic necontorizat, adrese de e-mail și domenii nelimitate. Detalii pe pagina Găzduire reseller.

Servere dedicate [2 întrebări]

Ce configurații de servere dedicate oferiți și de la ce preț?

Serverele dedicate pornesc de la 82 €/lună, pentru o configurație cu procesor Intel Xeon E3-1231 v5, 16 GB RAM (extensibil la 32 GB), 2 x 1 TB SATA și uplink de 1 Gbps cu 20 TB trafic. Alegi centrul de date (România sau Germania), sistemul de operare (Linux sau Windows) și varianta administrată. Configurația exactă o compui în configurator, la comandă.


Cine administrează serverul dedicat și ce opțiuni suplimentare există?

Poți administra serverul singur sau alegi varianta Managed, în care administrarea o preluăm noi. Serverele vin cu provizionare imediată, cPanel gratuit, CentOS sau Ubuntu, CloudLinux, WHMCS, protecție DDoS, adrese IP și posibilitatea de reconstruire a serverului. Ca opțiuni suplimentare poți adăuga panouri de control, back-up și certificate SSL. Mai multe pe pagina Servere dedicate.

Certificate SSL [2 întrebări]

Am nevoie de certificat SSL? Este inclus?

Recomandăm certificat SSL pentru orice site, chiar și fără formulare: schimbul de date dintre server și vizitatori este criptat, site-ul apare cu https:// și lacăt în browser, iar din 2017 site-urile cu HTTPS sunt avantajate în motoarele de căutare. La magazinele online cu plata cu cardul certificatul este obligatoriu. Certificatul de bază, cu validare de domeniu (Let's Encrypt), este inclus în pachetele de găzduire, iar instalarea și reînnoirea se fac automat.


Ce certificate SSL plătite există și cât durează emiterea?

Positive SSL costă 39,99 €/an, acoperă 5 subdomenii și se emite în 2 zile. Wildcard SSL costă 88 €/an, acoperă 15 subdomenii și se emite în 4 zile. EV SSL (validare extinsă, de organizație) costă 110,99 €/an, acoperă subdomenii nelimitate și se emite în 6 zile. Toate folosesc criptare 128/256 bit SHA-2. Comparația completă e pe pagina Certificate SSL.

Cloud VPS [2 întrebări]

Ce este un server VPS și ce planuri aveți?

Un VPS este o partiție izolată a unui server fizic, virtualizat în mai multe servere virtuale, cu resurse garantate și acces root complet. Business VPS costă 9,99 €/lună (2 core, 2 GB RAM, 60 GB stocare, 1 TB lățime de bandă), iar Enterprise VPS 34,99 €/lună (4 core, 8 GB RAM, 240 GB, 3 TB); între ele există Professional VPS (3 core, 4 GB RAM, 120 GB, 2 TB). Sistemul de operare este CentOS sau Ubuntu, stocarea pe SSD, cu acces SSH și VNC și protecție anti-DDoS. Poți cere și un VPS personalizat, cu resursele alese de tine.


Pot mări resursele VPS-ului? Primesc și administrare?

Da. Datorită virtualizării, procesorul, memoria sau spațiul de stocare pot fi suplimentate oricând, fără downtime: treci la un plan superior sau ceri o ofertă personalizată. Administrarea se achiziționează împreună cu unul dintre panourile de control disponibile, cPanel sau WHMCS.

Domenii și e-mail [2 întrebări]

Cum înregistrez sau transfer un domeniu și cum îl administrez?

Verifici disponibilitatea pe pagina Domenii și înregistrezi sau transferi domenii .ro, .com, .eu și alte extensii. Din contul de client administrezi domeniile și DNS-ul, înregistrezi domenii noi și faci upgrade la resurse. Primești pe e-mail notificarea de reînnoire cu cel puțin o lună înainte de expirare. Dacă nu te-ai hotărât asupra numelui, te consiliem gratuit.


Aveți e-mail pe domeniul firmei și protecție antispam?

Pachetele de găzduire includ adrese de e-mail cu webmail, POP3, IMAP, SMTP, filtre spam și redirecționări. Pentru firme există Business Email (122,24 €/an: 10 conturi, 30 GB, back-up zilnic, trafic nelimitat) și Enterprise Email (275,88 €/an: 50 conturi, 250 GB), ambele cu calendar, agendă de contacte, sincronizare pe toate dispozitivele și auto-responder. Filtrarea antispam separată, cu carantină automată și MX backup, pornește de la 2 €/lună (Essential, 20 GB), cu variantele Deluxe (8 €/lună, 40 GB) și Ultimate (19 €/lună, 60 GB).

Suport și cont de client [2 întrebări]

Cum obțin suport tehnic și în ce program?

Serverele sunt monitorizate permanent, 24/7. Suportul tehnic pentru clienți este disponibil luni–vineri, între 8:00 și 17:00, la telefon 0740 227 701, pe e-mail la contact@gazduire-direct.ro sau prin formularul de contact, unde alegi departamentul (suport tehnic, comercial, vânzări sau programarea unei discuții). Vorbești direct cu cei care țin serverele, fără call-center și fără scripturi.


Cine se află în spatele gazduire-direct.ro?

Gazduire-direct.ro este soluția B2B de găzduire a HQ LEVEL Business Services S.R.L. din Timișoara, companie activă în domeniu din 2007, cu servicii de service și mentenanță IT pe bază de contract și outsourcing IT pentru firme. Contul de client, comenzile și facturarea se fac din zona de clienți a site-ului. Mai multe pe pagina Despre noi și pe hqlevel.ro.